手机浏览中华集成灶网2021-07-16 责任编辑:李娟 浏览数:
2021年7月,历经严格审核,万事兴集成灶从众多品牌中脱颖而出,荣获“全国商品售后服务达标认证证书”,且达到售后服务认证中的“五星级售后服务认证,五星级是售后服务认证中的高评级,这意味着浙江万事兴电器售后服务质量达到了国家标准,获得了售后领域专家的认可和肯定,在行业中取得了较高的地位,树立了行业服务标杆!
2021年7月,历经严格审核,万事兴集成灶从众多品牌中脱颖而出,荣获“全国商品售后服务达标认证证书”,且达到售后服务认证中的“五星级售后服务认证,五星级是售后服务认证中的高评级,这意味着浙江万事兴电器售后服务质量达到了国家标准,获得了售后领域专家的认可和肯定,在行业中取得了较高的地位,树立了行业服务标杆!

(图片来源:万事兴集成灶供稿,侵删)

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什么是售后服务认证?
售后服务认证由国家商务部发文开展,是我国全行业的售后服务认证,也是目前国内含金量很高的服务类认证,企业需要服务认证时一般首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价,证书有效期为3年,每年国家售后权威专家都会进行年审。
从售后服务体系、商品服务、客户服务三大类指标出发,分别对万事兴电器服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等27类小项进行审核。本次审核标准和ISO标准体系认证一样,要求做到制度、规范、执行、记录一应俱全。

(图片来源:万事兴集成灶供稿,侵删)
此次审核,万事兴电器秉承“顾客至上”的服务理念,能够按照自己的服务宗旨“快速反应,时效处理,结果满意”鼎力前行!

(图片来源:万事兴集成灶供稿,侵删)

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